修理のご案内

お買い上げいただいた製品が故障してしまった場合は、有償にて修理させていただきます。

対処方法

詳しくはこちら

製品のトラブルの中には、お客様のお手元で問題が改善される場合がございます。修理を出される前にご確認いただきたいトラブルや不具合などに関する対処方法をこちらで紹介しています。

修理依頼手順

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   修理依頼

   「修理依頼書」に必要事項をご記入いただき、ご購入した販売店を通じて修理をご依頼ください。

   修理品と一緒に送るもの

   • 必要事項を記入していただいた「修理依頼書」
   • 不具合に関係する周辺機器全て
     （本体、こて部、こて先、ノズル、こて台等、セット品）

   • 1単体のみでは、全ての症状を確認することができません。
   • 2吸煙器やテスターなどのスタンドは必要ありません。

   

   • 白光に直接ご依頼いただいた場合は、修理金額や支払い方法（代金引換）が異なります。
   • ご購入した販売店がご不明な場合は白光に直接ご依頼ください。

     修理品送付先

     修理品送付先

     〒556-0024
     大阪府大阪市浪速区塩草2−4−5
     白光株式会社 WEB修理受付係
     TEL:06-6561-1574

   • 修理前に修理見積金額を確認したい場合は、必ず依頼書にご明記いただくか、その旨を販売店にお伝えください。
   • こちらの製品は定額にて修理を承っています。

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   修理品の受付け、修理代金のお見積り

   • 修理代金のお見積りは希望するお客様にのみ発行いたします。
   • お見積りをさせていただいた場合は、お客様より修理指示をいただいてから修理いたします。

   • 2週間をすぎてもご連絡をいただけない場合は、一旦修理品をご返却させていただきます。

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   修理

   • 修理には通常5～10営業日ほどかかります。
   • 症状や修理の混雑状況によっては、さらに日数がかかることがあります。

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   発送

   • 白光に直接修理依頼いただいた場合で、修理代金が発生する場合は代金引換便にて発送させていただきます。

   代金引換便について

   • お荷物と引き換えに修理代金（送料含む）を運送会社にお支払いください。
   • 代引き手数料は当社が負担します。
   • 請求書は発行されません。
   • 納品書（白光が発行）、領収書（運送会社が発行）は発行されます。

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   お受取り

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