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自動はんだ付けシステム専用カスタマーサポート

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安⼼してご使⽤いただくために自動はんだ付けシステム専用「有償サポートサービス」のご紹介

お客様が抱える不安や課題を解消し、安心してご使用いただけるよう専任スタッフが現場に赴き、メンテナンスや条件出し、また機器に不具合があれば即座に修理対応させていただくサービスです。

条件出しサービス

はんだ付け品質向上・安定に向けて、
白光がしっかりサポートします!

お客様の状況やご要望など、事前打ち合わせの上、計画書を作成します。
後日、白光の専任スタッフがご訪問し、その計画書に基づきサービスを実施します。

課題解決をお約束するサービスではございません。
そのため、お客様のご要望によってはお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

費用

お客様の現場での1日(8時間程度)の技術サポート

165,000円(税込) + 出張費

メンテナンス年間契約で出張費無料

メンテナンス年間契約期間中は、各サービス利用時の出張費が無料になり大変お得です!

訪問メンテナンスサービス

安定した生産を続けていただくために・・・

機器の点検・清掃・整備

ロボットの整備

はんだこて部の整備

はんだ送り部の整備

クリーナー部の整備

消耗部品の交換

  • チューブユニット(2種)
  • テフロンチューブ
  • フラックス防止カバー
  • クリーニングブラシ
  • 飛散防止シート
  • アブソリュートシステム用電池

白光の専任スタッフがご訪問し、製品の点検と整備を実施いたします。
いつもベストなコンディションでお使いいただくために、定期的なメンテナンスをお勧めします。

メンテナンス講習

お客様の使用状況やご要望に応じた日常メンテナンスの講習

費用

110,000円(税込)/台 + 出張費

メンテナンス年間契約で出張費無料

メンテナンス年間契約期間中は、各サービス利用時の出張費が無料になり大変お得です!

訪問修理サービス

万が一のときにも素早く対応します。

特長

機器に不具合が発生した場合、お電話にて状況をお伺いし、白光の専任スタッフが訪問、即時修理対応※させていただきます。受付は平日のみ、修理実施日は休日対応が可能です。

  • ご提示させていただく「仮見積書」に同意いただいた場合のみ即時対応となります。
  • 不具合の状態等によっては現場での対応が困難な場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 現場でお見積りのみさせていただき、後日修理をご依頼いただくことも可能です。

その際、ご訪問毎に出張費がかかります。修理をご依頼いただかない場合も、初回訪問時の出張費はご請求させていただきます。

費用

作業工賃110,000円(税込)+ 部品代 + 出張費

メンテナンス年間契約で出張費無料

メンテナンス年間契約期間中は、各サービス利用時の出張費が無料になり大変お得です!

自動はんだ付けシステム専用「有償サポートサービス」に関するご質問や、ご登録を希望されるお客様はこちらよりお問い合わせください。

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