会社情報

ハッコーマチレス回収のお知らせ

【対象製品】
品番:No.563P  品名:マチレス300W  生産月:2012年5月(201205 0)
出荷日:2012年5月14日より2012年6月5日
注)包装状態では確認が難しいため、製品の定格シール裏にある日付シールでご確認いただけますようお願いします。
定格シール・日付シール

【状況】
はんだこてハッコーマチレス(MATCHLESS)の300W仕様において部品の不具合が確認されました。
対象製品をお持ちのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、交換品を出荷いたしますので、
回収をさせていただきたくお願い申し上げます。
不具合内容は、ヒーター部を固定している部品(シャンク)の溶接が不十分であり、使用中の負荷で外れてしまうものです。
ご使用中で症状が発生していない製品でも、長期の使用に耐えられないことが想定されますので、回収にご協力をお願い申し上げます。
【対応】
未使用、使用済みにかかわらず対象製品がございましたら交換を行わせていただきます。
交換方法につきましては、お手数ですが下記へ連絡をいただけますようお願いいたします。
担当者より内容をお伝えさせていただきます。
■お問合せ先
フリーダイヤル:0120-853-937
大阪営業所:TEL 06-6561-1574   FAX 06-6568-0821
東京営業所:TEL 03-5297-8581   FAX 03-5297-8591
(受付時間 9:00-17:00 土・日・祝日・弊社休業日を除く)
WEBお問い合わせ:お問い合わせフォーム
この度は大変ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ありません。
品質の向上に向け改善を行っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。