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マイペン／マイペンα破損事例のお知らせ

【対象製品】
FD200-01、FD-210-01（こて部FD-2101）

・事例1
マイペン、マイペンαのグリップが写真のように黒い樹脂のパーツが外れることがあります。
この状態になった場合は、お客様で接着を行わず、購入された販売店もしくは当社までご連絡をいただけますようお願いします。
ペン先には極性がありますので、取り付けを間違えますと大変危険な状態になります。

事例1画像
黒い樹脂のパーツが外れた状態

・事例2
T21シリーズのペン先が写真のように挿入部の金属端子がずれている場合は、ご使用を止めて下さい。
写真の状態のペン先をご使用になることで、本体が破損することがあります。

事例2画像 事例2画像
端子部が正常なもの 端子部がずれたもの

【破損事例の発生について】
・事例1
初期より接着が弱い場合もありますが、ペン先の取り付けが間違っている場合などでも発生しやすくなります。
ペン先の真中付近にあるフランジは面がありますので、面の向きを確認して挿入してください。

・事例2
ペン先の交換が多い場合に発生することがあります。
全てのペン先で発生するものではありませんが、製品の耐久性のバラツキやご使用状況により発生するものが確認されています。

【対応】
事例と同様の症状が確認された場合は、下記までご連絡ください。
無償修理、交換の案内をさせていただきます。
・事例1
こて部の無償修理をさせていただきます。

・事例2
ペン先の交換をさせていただきます。

■お問合せ先
フリーダイヤル：0120-853-937
大阪営業所：TEL 06-6561-1574   FAX 06-6568-0821
東京営業所：TEL 03-5297-8581   FAX 03-5297-8591
営業時間：9:00～17:15 （土・日・祝除く）